Beli Power Bank Anker di Toko Resmi TikTok Shop, Malah Dapat Batu Bata
Pada 15 Juni 2026, saya memesan Power Bank Anker di toko resmi Anker Indonesia melalui TikTok Shop. Saya sangat percaya karena ini adalah official store. Namun saat paket tiba, isinya bukan power bank melainkan batu bata.
Bukti Pesanan
Berikut bukti pesanan saya:
Bukti Perbedaan Berat Paket
Di resi tercantum berat paket 1,2 kg, padahal power bank Anker asli hanya sekitar 595 gram.
Chat dengan Penjual
Penjual menolak klaim dengan alasan yang tidak masuk akal dan tidak mau memberikan bukti sejak awal.
Status Komplain di TikTok Shop
Hingga saat ini proses pengembalian dana masih dalam status ditinjau.
Bukti dari J&T Express
J&T sudah menyatakan paket hilang dan dana ganti rugi telah dikirim ke TikTok Shop sejak 22 Juni 2026.
Saya mohon kepada Direksi TikTok Shop by Tokopedia untuk segera memproses pengembalian dana penuh saya. Semua bukti sudah saya lampirkan.
Hormat saya,
Amanda
Kediri, Jawa Timur
Semua bukti di atas asli dan dapat diverifikasi. Saya berharap kasus ini segera diselesaikan agar konsumen lain tidak mengalami hal yang sama.